Wij raden u aan onderstaande informatie goed door te lezen. U vindt hier hoe wij te werk gaan tijdens uw aankomst, verblijf en vertrek en met de betaling en eventuele annulering. 

                    U kunt uw resevering doorgeven via information@ampuria-travel.com .

AANKOMST EN VERTREK

Aankomst
Bij aankomst wordt u persoonlijk verwelkomt in uw vakantiewoning. In de koelkast vindt u een koele versnapering om uw eerste dorst na de reis te lessen. Indien u gekozen heeft voor beddegoed, zijn de bedden reeds voor u opgemaakt. Na het afhandelen van de betaling (zie betaling en annulering hieronder), krijgt u een uitleg over de woning. Wij beantwoorden waar mogelijk al uw vragen die u op dat moment heeft. Wij proberen de aankomst natuurlijk zo kort mogelijk te houden, zodat u snel van uw vakantie kunt gaan genieten!

Hoogseizoen:
De aankomstdag is altijd op vrijdag of zaterdag (afhankelijk van de woning). U bent van harte welkom in uw woning tussen 16.30 en 20.30. Natuurlijk kan het zijn dat u eerder aankomt. In dit geval doen wij ons uiterste best om de woning eerder klaar te hebben. Maar ook als u later aankomt, zullen wij u opwachten in uw woning.
Mocht u met geregeld vervoer komen (vliegtuig, bus of trein), vragen wij u uw schema zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Zo kan er geprobeerd worden uw vakantiewoning op een eerder tijdstip aan te bieden. 
Indien u met eigen vervoer komt, weet u natuurlijk nooit hoe laat het wordt. Houdt u ons op de hoogte van uw vorderingen via ons telefoonnummmer.

Laag- en middenseizoen:
In deze seizoenen zijn flexibele aankomstdata en -tijden zeker bespreekbaar. Geef uw wensen aan ons door en we komen er samen vast en zeker uit.

Verblijf
Tijdens uw verblijf kunt u natuurlijk altijd met uw vragen bij ons terecht via ons telefoonnummer 0034 677 125 761
Indien u een woning met zwembad en/of tuin heeft gehuurd, komt er in de regel 1-2 keer per week iemand langs om deze te onderhouden.

Vertrek
Als u klaar bent om te vertrekken, begrijpen wij dat u dan ook zo snel mogelijk weg wilt. Daarom zullen wij er alles aan doen uw vertrek zo spoedig mogelijk te laten verlopen. 
Op de afgesproken tijd staan wij bij u voor de deur voor controle van de woning. Als alles in orde is, ontvangt u uw borg terug en nemen wij de sleutels van u in ontvangst. Let op, bij twijfel, schade e.d. wordt de borg nog niet teruggegeven. Na de afhandeling van de schade of vermissing, wordt de borg overgemaakt op uw bankrekening. Bij sommige woningen wordt standaard de borg 2 weken na uw vertrek overgemaakt via een banktransfer. (Huizen met Jacuzzi bijvoorbeeld)

Voor tijdens de terugreis krijgt u van ons nog een  "onderweg-pakketje".

Hoogseizoen:
Uw vakantie eindigt op vrijdag of zaterdag (afhankelijk van de woning). Wij maken met u een afspraak om tussen 07.00 en 09.30 langs te komen. Na de afhandeling dient u de woning te verlaten. Mocht u nog een dagje willen genieten van Ampuriabrava, dan kunnen wij u koffers in bewaring houden en een andere vertrektijd afspreken.

Laag- en middenseizoen:
Aangezien wij in deze seizoenen flexibel om kunnen gaan met de vertrekdata en -tijden, kunnen wij tijdens uw verblijf dit bespreken. 

BETALING EN ANNULERING

Betaling
Als u heeft besloten om één van onze prachtige vakantiewoningen te huren, gaan we met u over tot een huurovereenkomst. Deze wordt echter pas definitief als wij van u een aanbetaling hebben ontvangen.

De betalingsprocedure is als volgt:
1. Direct na ontvangst van de reserveringsbevesting vragen wij u deze en de huurvoorwaarden te ondertekenen en terug te faxen. Tevens dient u een aanbetaling te doen van 50% over de gehele reissom.(Dit bij boekingen in 2007, bij boekingen gedaan in 2006 voor seizoen 2007 bedraagt de aanbetaling 30%) De rekeninggegevens vindt u terug op uw reserveringsbevestiging.
2. Indien u in 2006 heeft geboekt voor seizoen 2007, zal een tweede betaling van 30% 4 maanden voor aankomst voldaan te zijn.
3. De restbetaling dient u uiterlijk 6 weken vóór aankomstdatum aan ons te hebben overgemaakt. De borg ontvangen wij contant op de aankomstdag.

Wenst u gebruik te maken van één van onze services ter plaatse, worden deze ook aldaar voldaan.

Annulering
Mocht u onverwacht uw vakantie moeten annuleren, bieden wij u de volgende mogelijkheden:
1. U kunt uw vakantie door iemand anders overnemen. Deze perso(o)n(en) dient dezelfde reissom te betalen, plus 15 € administratiekosten.
2. U kunt uw vakantie verplaatsen naar een andere datum.
- Buiten 6 weken voor de aankomstdatum, behouden wij de aanbetaling, maar wordt deze wel gebruikt voor de nieuwe reservering.
- Gebeurt de datumswijziging binnen 6 weken voor de aankomstdatum, dan behouden wij de aanbetaling en wordt de reservering opnieuw gemaakt, waarbij ook opnieuw de aanbetaling moet worden voldaan.
In beide gevallen berekenen wij u 15 € administratiekosten.
3. U kunt uw vakantie in zijn geheel annuleren.
- Tot 8 weken voor de aankomstdatum, betaalt u eenmalig 150€. Wij zorgen ervoor dat uw eventuele aanbetaling zo spoedig mogelijk wordt teruggestort 
- Binnen 8 en 6 weken blijft de aanbetaling staan en worden er geen kosten vergoed.
- Binnen 6 weken voor uw aankomstdatum wordt de gehele reissom in rekening gebracht.